A Consideração de Solução é a penúltima etapa da jornada de compra.
Nesta etapa, o consumidor já entendeu que ele tem um problema a ser resolvido (ou oportunidade a ser aproveitada). Ele já mapeou algumas soluções para seu problema e passa a avaliar cada uma delas.
O que o consumidor quer fazer durante a consideração de solução?
Nesta etapa o consumidor está buscando alternativas para resolver seu problema.
– Que alternativas eu tenho para resolver meu problema?
– Quais são as melhores alternativas?
– Quais alternativas não atendem minhas necessidades?
O que sua marca deve fazer durante a consideração de solução?
Sua empresa deve marcar presença e aparecer para pessoas que já estão em busca de soluções. A ideia é ajudar o consumidor a entender que seu produto/serviço é uma boa alternativa para resolver o problema dele.
Lembre-se de explorar seus principais diferenciais e apresentar de forma clara sua proposta de valor. É muito importante deixar claro quais problemas seu produto/serviço atende.
Outro ponto importante é dar senso de urgência, para que o consumidor não postergue a decisão ou então pesquise muitas outras opções disponíveis no mercado.
O PRÓXIMO PASSO…
Agora que você está trabalhando a consideração de solução, precisa se aprofundar no seu Inbound Marketing. Uma forma de entender quais conteúdos são melhores para essa fase é tendo um mapa dos territórios de marca do seu negócio.
Além disso, é preciso entender que esse é um momento importante do fechamento de um negócio. Se o seu produto exige um alto investimento, então pode valer à pena aprender um pouco sobre vendas por telefone.
