O Sales Development Representative – SDR ou Representante do Desenvolvimento de Vendas – é um termo inglês usado para identificar o vendedor que trabalha com a pré-venda, ou seja, com a prospecção e o primeiro contato com os leads.
Esse profissional é responsável por identificar e levar adiante somente os leads mais qualificados, garantindo assim, oportunidades mais sólidas para o time de vendas!
Qual a função do SDR na operação comercial?
Uma das principais funções do SDR, e provavelmente uma das mais importantes, é que o SDR é quem identifica o lead e se ele realmente se encaixa nas características que compõem o cliente ideal da empresa.
Além disso, ele também avalia se o cliente em potencial está no estágio certo da jornada de compra e garante que ele não seja uma oportunidade perdida através disso.
Mas é importante lembrar que o SDR não é o mesmo que um operador de telemarketing e não é função dele fazer cold calls. Ele atua diretamente com leads, ou seja, clientes que já demonstraram algum interesse na solução da empresa, diferente das cold calls que são para pessoas que muitas vezes nem conhecem a existência da empresa.
Vantagens de ter um SDR na empresa
Uma empresa que investe em seu crescimento, especialmente através do marketing, vai perceber que, conforme a quantidade de leads aumenta, o trabalho de um vendedor triplica e ele não consegue aproveitar todas essas oportunidades, afinal, ele é uma única pessoa atendendo um grupo de pessoas que só cresce.
Portanto, ter um SDR – ou seja, uma pessoa dedicada à prospecção – permite que os vendedores consigam aproveitar ao máximo as oportunidades selecionadas!
O SDR traz para os vendedores oportunidades de vendas muito mais qualificadas, economizando o tempo e trabalho deles, e proporcionando resultados mais lucrativos para a empresa.
Com este profissional, é possível melhorar o tempo de conexão com o lead e tornar o tempo de resposta mais efetivo. Os leads querem atenção e personalização e o SDR é a melhor opção para fornecer esse tipo de atendimento.
O SDR também é responsável por qualificar e preparar o lead para a próxima etapa, que é o contato com o vendedor. Ele coleta informações que sejam úteis para o fechamento, incluindo as dores do lead, para que o vendedor consiga fechar a venda com sucesso!
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