Uma abordagem popular para a definição de metas é o OKR (Objectives and Key Results), uma metodologia que tem sido amplamente adotada por empresas de todos os tamanhos e setores. Na hora de aplicar o OKR, entretanto, podem surgir dúvidas
Conheça algumas dicas práticas para implementar o OKR em sua empresa, a fim de impulsionar o desempenho e o sucesso organizacional.
Implementando OKR na sua empresa: Dicas práticas
1 . Compreenda o conceito do OKR
Antes de iniciar a implementação do OKR em sua empresa, é crucial entender completamente o conceito por trás dele. Ele é composto por dois componentes principais: Objetivos e Resultados-Chave.
Objetivos são metas amplas e aspiracionais que definem a direção estratégica da empresa, enquanto os Resultados-Chave são métricas específicas e mensuráveis que indicam o progresso em direção a esses objetivos. Na área de vendas, eles têm um papel fundamental para não apenas definir um objetivo, mas detalhar o percurso completo para que esse objetivo seja realizado.
Além disso, eles ajudam as empresas a ter mais foco em alcançar metas estratégicas, influenciam no acompanhamento das métricas, entre outros inúmeros benefícios.
2 . Envolva toda a organização
Os OKRs devem ser implementados em todos os níveis da empresa, desde a alta gerência até os funcionários individuais. É essencial envolver toda a organização no processo de definição e acompanhamento dos OKRs. Isso ajudará a alinhar os esforços de todos os membros da equipe em direção aos objetivos organizacionais e promoverá a transparência e a responsabilidade entre os setores.
3 . Estabeleça objetivos desafiadores, porém alcançáveis
Os objetivos devem ser desafiadores o suficiente para estimular o crescimento e a inovação no setor de vendas, mas também realistas e alcançáveis. Definir metas extremamente difíceis vai desmotivar os vendedores, enquanto metas muito fáceis podem resultar em pouco esforço — e resultados. Encontre o equilíbrio certo e estimule o estabelecimento de objetivos ambiciosos, mas que condizem com a realidade do seu time de vendas.
4 . Escolha resultados-chave significativos
Ao definir resultados-chave, concentre-se em métricas relevantes que realmente impulsionem o progresso em direção aos objetivos. Os resultados-chave devem ser específicos, mensuráveis e vinculados diretamente aos objetivos estabelecidos. Evite a tentação de incluir muitos resultados-chave, pois isso pode dispersar o foco e tornar difícil o acompanhamento e a priorização.
Existem métodos como o SMART, por exemplo, que define a ordem em que resultados-chave são desenvolvidos, começando pela Especificidade do Objetivo (S), e depois os resultados-chave, seguindo Mensurabilidade das Metas (M), Alcançabilidade delas (A), Relevância (R) e Cronograma de realização (T).
5 . Defina ciclos de OKR e revise regularmente
Os OKRs são mais eficazes quando são acompanhados e revisados regularmente. Estabeleça ciclos para eles, geralmente trimestrais ou semestrais, nos quais os objetivos são definidos novamente e os resultados-chave são revisados.
Durante esses ciclos, os OKRs podem ser ajustados, novas prioridades podem surgir e lições aprendidas devem ser aplicadas para melhorar o processo.
A implementação do OKR em sua empresa é um passo importante para impulsionar o desempenho do seu processo comercial e você pode impulsionar essas métricas através do KPIs. Nosso eBook vai te ensinar quais são os principais e como ele funciona para que suas métricas estejam excelentes. Baixe agora.
