Para saber como aumentar o ROI do seu negócio, vamos entender primeiro o que é e como ele funciona.
O Retorno Sobre Investimento (ROI), é um cálculo que analisa se a empresa está ou não tendo resultados a partir de algum investimento realizado. Ou seja, é uma métrica para saber o quanto as mídias pagas deram de retorno para o seu negócio.
O ROI também vai mostrar o quanto foi perdido. Caso haja perda, você deve avaliar se é
necessário remodelar o seu investimento, ou abandoná-lo.
Cada vez mais as empresas estão focadas em aumentar esse Retorno Sobre Investimento em gastos com comunicação. Empresas que investem em Inbound Marketing, por exemplo, tem um aumento de 46% do ROI, enquanto empresas que utilizam apenas o Marketing tradicional tem média de 12% desse lucro. A grande estratégia dentro do Inbound Marketing, é o marketing de conteúdo, voltado para blogs, postagens nas redes sociais, anúncios, ações e campanhas. O investimento nessas mídias sociais te dará um grande número de métricas que poderá ser usada para determinar seu ROI.
O aumento do Retorno Sobre Investimento vai trazer para o seu negócio:
Resultados concretos: As métricas não mentem e ajudarão a empresa a seguir em sua jornada de crescimento;
Aumento do lucro: você precisa saber quais os investimentos dão retorno para que você não gaste com campanhas e ações que não rendem nada;
Mensuração de eficiência: isso minimiza os custos e aumenta a receita, aumentando consequentemente o ROI do seu negócio.
Mas, você deve estar se perguntando como aumentar essa métrica, não é mesmo? Vamos te dar algumas estratégias para você expandir e aumentar o resultado de suas campanhas e ações.
Utilize o Upselling e o Cross Selling: se você apresenta alguma dificuldade em trazer novos clientes, essas ferramentas são a melhor opção para você aumentar o ticket médio. Isso aumentará a lucratividade e o retorno sobre um investimento. O Upselling é quando você convida o seu cliente a comprar um produto melhor do que o que ele está buscando, demonstrando as vantagens e benefícios que ele terá ao realizar essa compra. Já no Cross Selling é uma estratégia em que você oferece para o cliente produtos complementares aos que ele já está adquirindo.
Invista no Marketing: sua marca precisa estar na mente dos consumidores. Se houver um bom planejamento de marketing, sua empresa aumentará o valor da marca e o reconhecimento no mercado. Quando seu cliente estiver em dúvida entre outras empresas, ele escolherá o seu produto ou serviço.
Profissionalize sua empresa: você precisa ter uma boa gestão, ideais e objetivos. Siga as normas e questões burocráticas, isso te dará credibilidade.
Segmente seu público: torne o perfil mais específico, assim, fica mais fácil e prático atender às necessidades dos seus clientes. Isso faz com que o seu atendimento seja mais personalizado e diferenciado, oferecendo soluções efetivas.
Invista em tecnologia: processos automatizados são práticos e rápidos, além de padronizar e oferecer um melhor desempenho para o seu cliente, pois não pode haver empecilhos entre o desejo do cliente e a compra;
Fidelize os seus clientes: conquistá-los é o mais difícil. Feito isso, passamos para a próxima fase que é mantê-lo com o seu produto ou serviço.Manter esse relacionamento é a melhor forma de aumentar o seu ROI, pois através de indicações, por exemplo, você conseguirá atrair novos clientes.
Aumentar o ROI das suas campanhas não é uma tarefa fácil. Mas não é impossível se você tiver um olhar técnico. Para que haja sucesso nessa ferramenta, você precisa de profissionais especializados e qualificados nessa área, pois eles saberão como aproveitar o que você já tem e também, extrair coisas novas.
Com uma agência de Marketing Digital especializada, a sua empresa vai aumentar o ROI, além de se destacar no mercado, ter credibilidade e fidelizar clientes. A 2Start é uma agência de Marketing Digital de Resultados que ajudará você a alcançar seus objetivos, aumentar o seu Retorno Sobre Investimento, gerando mais nutrição para os leads, coletando mais dados do seu público, além de fazer um planejamento do marketing do seu negócio.
Faça o teste e descubra como está a maturidade em Marketing Digital e Vendas de sua empresa em relação ao mercado brasileiro. Vamos te dar um parâmetro da sua operação para você ganhar vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes.
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