O ticket médio é uma das métricas mais importantes do e-commerce, indicando o valor médio das vendas por cliente. Ele é essencial para quem tem um negócio online e quer garantir mais resultados.
Deixar de analisar o ticket médio pode gerar perda de faturamento e muitos custos que poderiam ser evitados com uma atenção dedicada a esta métrica. Quanto maior o ticket médio é, ele indica que os clientes estão gastando mais em sua marca ou loja.
Quer aprender a aumentar o seu ticket médio? Confira neste artigo algumas dicas!
- Frete Grátis
Quando você estipula um valor mínimo e oferece o benefício do frete grátis, existe um estímulo ao consumidor para que ele consuma mais no site para poder usar esse benefício. Muitas vezes, o cliente em potencial não está disposto a comprar por causa do frete, pois ele é um valor simbólico de transporte, que cria a sensação de dinheiro desperdiçado no consumidor.
Portanto, com um frete grátis e um valor mínimo de compras, o consumidor estará disposto a gastar mais pois ele estará adquirindo produtos e não gastando com transporte!
- Kits
A maioria das lojas online têm um tema; é muito difícil vender alguma coisa que não está encaixada em algum contexto. Por isso, investir em kits para vender com um preço diferenciado é uma excelente maneira de atrair consumidores, que vêem vantagem em adquirir produtos relacionados com algo que eles já queriam comprar!
Você pode também apenas investir em produtos relacionados no site da loja, linkando produtos que tenham afinidade e deixando eles à mostra para que o cliente escolha aqueles que realmente interessam a ele.
- Cupons de Desconto
O desconto é algo muito intrínseco ao povo brasileiro, que gosta de barganhar. Investir em cupons de desconto é uma excelente maneira de estimular a compra no site. Existem muitas formas de desenvolver esses cupons, por exemplo. Uma delas é o desconto progressivo que estipula uma quantidade de desconto a cada valor gasto na loja, por exemplo, ou até mesmo cupons de fidelização, que aumentam a quantidade de desconto toda vez que o cliente retorna para uma compra.
- Variedade à disposição
Quanto mais opções sua loja oferece, maior é a tendência de um cliente gastar mais nela. Afinal, ele quer poder escolher os produtos que quer e quer ter opções para comprar o que precisa. Seu catálogo precisa estar de acordo com o seu público e quanto mais variedade você ofertar, mais o seu ticket médio irá crescer!
- Pós-venda
A satisfação do seu cliente é fundamental para garantir que ele volte, em conjunto aos programas de fidelização que você pode criar para estimular a retenção. Seu pós-venda precisa ser um processo bastante arredondado para garantir que o seu cliente volte a comprar na sua marca.
É importante pensar que o ticket médio não depende apenas de novos clientes, mas também da retenção daqueles que já compram com você! Eles dão lucros e também trazem clientes novos quando satisfeitos, da mesma forma que podem custar novos clientes quando não estão!
