O sucesso da sua equipe comercial é medido através de metas, que podem ser estabelecidas de algumas formas. Uma delas é quando a empresa determina, a partir de pesquisa e levantamento de dados, fatores que influenciam a área de vendas e determina, a partir daí, um valor para ser a meta da equipe.
Ter uma meta coerente e que condiz com a realidade da sua equipe e empresa é o primeiro passo para garantir o sucesso da equipe comercial, mas há mais coisas que podem ser feitas para contribuir nessa questão.
Dicas para garantir o sucesso da equipe comercial!
- Contratação de bons colaboradores
Sua equipe de vendas precisa ser composta de bons profissionais, pessoas que tenham o perfil da empresa e que você possa capacitar, se elas não tiverem a capacitação adequada ainda. É possível treinar qualquer pessoa, mas é difícil mudar a personalidade de um indivíduo que não se encaixa no perfil do restante da equipe e, principalmente, da empresa.
- Capacitação da equipe
Mesmo que você ofereça treinamento inicial, é importante manter sua equipe treinada e atualizada com técnicas de vendas modernas e que sejam coerentes com a sua solução. Isso é um investimento feito por você na equipe, que terá retorno a empresa se você contratou bons funcionários. Acima de tudo, incentivar a equipe a buscar mais conhecimento, não só na área de vendas mas em áreas relacionadas, vai melhorar o desempenho deles!
- Criação estratégias de venda robustas
Para o time de vendas ter sucesso e prosperar, eles precisam de estratégias de vendas para que possam lidar com potenciais clientes de forma eficiente e inteligente, rendendo em cada atendimento. Uma forma de deixar esse processo mais eficaz é através do uso do Playbook de Vendas: uma ferramenta desenvolvida pela empresa com estratégias e processos pré-definidos que vão auxiliar a equipe na hora do fechamento!
Confira nosso template gratuito do Playbook de Vendas e crie já o seu!
- Controle e gerenciamento de estoque
Seu vendedor depende não só do interesse do cliente, mas também que a infraestrutura da empresa seja algo sólido. Imagine que ele efetue a venda, apenas para descobrir que o estoque estava errado e ele não tem o produto à pronta-entrega! Ter um controle rigoroso e gerenciamento do seu estoque é importante para que o time de vendas não perca oportunidades por conta de erros internos.
“Mas eu ofereço serviço e não produtos! Não preciso de estoque!” Muito provavelmente sua empresa precisa sim! Se seu serviço depende de itens e produtos externos, como no caso de uma empresa de limpeza, por exemplo? Então é preciso controlar o estoque desses produtos para que não falte em momentos que seja necessário. Quem oferece serviços precisa se atentar aos funcionários disponíveis para o serviço e garantir que nunca faltará colaboradores e que não haverá atrasos!
- Padronização do atendimento
Além de estratégias de vendas, é importante que todos os seus vendedores tenham o mesmo procedimento ao atender um cliente em potencial. Não só para garantir que ele terá a mesma qualidade de atendimento independente do vendedor que atendê-lo, mas para que a equipe esteja preparada para objeções e possa continuar o processo de venda sem dificuldades, sempre com um guia.
Com os scripts de venda, padronizar é uma tarefa muito simples, mas que precisa ser feita considerando todo o processo de venda, inclusive o pós-venda! Confira os scripts de venda que criamos para você usar na sua empresa ou criar os seus e tenha resultados excelentes!
Acompanhe nosso blog para mais dicas de marketing digital e impulsione suas vendas!
