É bastante comum encontrarmos pessoas que postam no Facebook, impulsionam as publicações e mesmo assim não vêem resultados em vendas.
Ou então aquelas que fazem todo esse processo e no fim ganham milhares de curtidas e não fazem nenhuma venda.
Essas são as famosas “métricas de vaidade”, que não dão retorno algum além de likes que, em sua grande maioria, são de pessoas aleatórias do Facebook.
O problema é que as pessoas simplesmente esquecem da parte mais importante da estratégia da campanha: a escolha do público-alvo.
Portanto, não corra mais o risco de errar na distribuição dos seus conteúdos. Vamos te ensinar como investir seu dinheiro em anúncios com quem compra de você: seu público.
Afinal, qual a importância da segmentação de público?
Segmentar um público quer dizer dividi-lo em partes e assim escolher um alvo. Para fazer essa segmentação você precisará primeiro saber tudo sobre ele: Hábitos, comportamentos, desejos, necessidades…
Algumas pessoas não escolhem um público específico por falta de conhecimento da sua persona e acabam entregando seus conteúdos de uma forma muito abrangente.
E qual o resultado disso?
Jogam todo o investimento no lixo e acabam ficando frustradas.
Existem também aqueles que possuem produtos/serviços que são consumidos por pessoas diferentes, com hábitos, personalidades e preferências totalmente diferentes.
E essas pessoas não querem ser tratadas todas iguais, não é mesmo?
Um relacionamento onde a marca conhece o cliente e sabe exatamente o que ele precisa e como deseja ser tratado não cria só consumidores, cria propagadores.
Lembre-se: você pode ter a melhor estratégia de Marketing do mundo, mas se ela não for entregue para o público certo não terá valor nenhum.
3 dicas para você não falhar na segmentação de público
Faça pesquisas e testes
Uma das formas de conseguir informações sobre o seu consumidor é perguntando diretamente para ele.
Um momento de conversa descontraída é, por exemplo, uma grande oportunidade para isso.
Tome cuidado para não ser inconveniente fazendo perguntas muito diretas e pessoais, ainda mais se o cliente for mais reservado.
Outra forma bem acessível de fazer pesquisas é utilizar algumas ferramentas disponíveis na internet.
O Google Trends e o Google Planejador de Palavras-chave são exemplos de ferramentas que você pode usar sem pagar nada.
Essas ferramentas servem para pesquisar sobre informações que você já tem e ver o quanto são eficientes no seu nicho de mercado e qual a melhor forma de utilizá-las.
Após as pesquisas chega a hora de fazer os testes.
Você já ouvir alguém falar “evite depositar todos os ovos em um cesto só”?
Então, essa é a regra de ouro do Marketing em redes sociais.
Mesmo que você conheça muito bem sua audiência, os resultados dos testes algumas vezes acabam te surpreendendo.
Por isso, faça testes de segmentação, mude apenas uma variante e teste a receptividade do público.
Às vezes uma única informação a mais ou a menos na definição do público faz uma enorme diferença.
Conheça sua persona
Personas são representações fictícias dos seus clientes ideais.
Elas são indispensáveis na hora de fazer a segmentação de público nas redes sociais.
Por que?
Simplesmente porque com a persona definida você terá todas as respostas que você precisa na hora de segmentar.
Imagine que você tem uma loja de roupas femininas, masculinas e infantis.
Isso quer dizer que você tem no mínimo 3 personas (uma mulher, um homem e uma criança).
Essas pessoas têm gostos, comportamentos, necessidades e outras características completamente diferentes.
Se você falar com uma criança da mesma forma com que fala com um homem adulto, o que acha que irá acontecer?
Não irá nem no mínimo despertar o interesse dela.
É por isso que na hora de distribuir seus conteúdos você terá que prestar muita atenção nas personas.
Monitore e otimize sempre que preciso
Aproveite todas métricas, os dados disponiveis e monitore suas campanhas.
Dados só são úteis se te permitem ter controle ou se geram aprendizado.
Preste atenção em cada resultado, desde o engajamento até as conversões e se permita otimizar sempre que preciso.
Muitas vezes uma simples otimização no público muda completamente o resultado de uma campanha.
