A taxa de conversão de leads é um dos KPIs (indicador-chave de Performance) mais fundamentais dentro do Marketing Digital. Ela é responsável por indicar métricas que medem os resultados de suas ações.
Converter leads não é uma tarefa fácil, e contém vários desafios. Mas não se preocupe! Nós vamos mostrar 6 dicas práticas para te ajudar a simplificar essa tarefa importantíssima para o seu negócio.
Vamos deixar claro que, para gerar leads, não existe uma fórmula mágica, mas existem alguns passos que devem ser seguidos para facilitar esse processo, que são:
- Atrair
- Qualificar
- Vender
Mas antes de qualquer coisa, vamos entender o que significa a geração de leads?
Chamado de lead generation, essa estratégia é responsável por gerar, atrair e converter leads, que demonstraram interesse no seu produto ou serviço, dentro do processo da jornada de compra.
Precisamos ressaltar que lead e lead generation são diferentes, pois enquanto o lead é um potencial cliente, ou seja, quem demonstrou interesse no seu produto ou serviço, o lead generation é um processo em que um estranho vira uma informação de contato.
Quando esse processo é bem desenvolvido, você tem mais chances de atrair as pessoas certas para o seu negócio, ou seja, leads que estão de acordo com o seu propósito, e como consequência, seu trabalho e esforços serão otimizados, além de altas taxas de conversão.
Como é feita a geração de leads?
Primeiro, você precisa entender a jornada de compra do seu cliente, além do seu funil de vendas. Feito isso, você consegue extrair os dados principais dos clientes, nome, e-mail, contatos, localização, dores, etc.
Existem 2 formas de gerar esses leads:
- Inbound Marketing: No inbound, a atração é realizada de forma online, por meios digitais, como criação de conteúdo, blogposts, webinars, materiais ricos (onde você consegue as informações de contato do potencial cliente), posts em redes sociais, anúncios, etc.
- Outbound Marketing: A atração é feita offline, sejam eventos, ações em estabelecimentos, televisão, outdoors, etc. As pessoas interessadas preenchem formulários que serão encaminhados para a equipe de marketing e vendas.
Investir em estratégias para aumentar a geração de leads impacta diretamente no aumento das taxas de conversão, além disso, irá aumentar a produtividade de vendas da sua equipe, pois elas irão trabalhar em cima dos potenciais clientes, que demonstram interesse no seu produto ou serviço e provavelmente irá fechar negócio.
Confira 6 dicas para aumentar a conversão de leads
- Marketing de conteúdo: É uma das principais estratégias do marketing digital para atrair potenciais clientes. Dessa forma, você atrai usuários e gera leads através de conteúdos relevantes. Pode ser posts em redes sociais, artigos em blogs, e-books, vídeos, etc. Criar conteúdos é responsável por despertar interesse nos seus produtos e serviços, gera mais credibilidade para seu negócio, ajuda a selecionar os potenciais clientes e aumentar seus seguidores.
- Landing Page: Quando trabalhamos com material rico, um e-book, por exemplo, para o usuário poder baixar esse material, ele precisa deixar alguns dados básicos, como nome, e-mail, telefone, por exemplo. Isso é feito nas chamadas landing pages. Elas são páginas de conversão, onde você captura as informações deste usuário. Por ser uma página de estratégia, você pode customizá-la de acordo com seus objetivos.
- SEO: O SEO é uma otimização para mecanismos de busca e através dele é possível posicionar de forma estratégica a sua empresa em mecanismos de pesquisas. Isso faz com que os usuários encontrem sua marca quando buscarem assuntos que sejam relacionados a ela.
- Newsletter e e-mail marketing: É fundamental que você se mostre e seja visto pela sua base de leads e uma forma de fazer isso é através dos e-mails, seja com foco mais publicitário (e-mail marketing), ou informativo (newsletter). Em ambos é importante que haja um planejamento e cronograma de disparo, além de segmentar sua base de dados.
- Redes sociais: As redes sociais são plataformas importantes para gerar leads, pois elas são responsáveis por disseminar conteúdo e aumentar a autoridade do seu negócio. Você também pode fazer anúncios, o que torna sua estratégia mais completa.
- Anúncios e redirecionamento: Os anúncios devem ser criados com segmentação de público, isso faz com que os perfis de usuários que se identificam com a sua marca sejam atraídos. Além disso, os anúncios aumentam o alcance da sua marca, gerando maior visibilidade e atraindo cada vez mais leads qualificados.
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